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对抗疫情,线下门店如何进行营销自救

   日期:2020-03-01     浏览:2008    评论:0    
核心提示:2020年春节,一场突如其来的疫情给全国按下了一个暂停键。春节档电影相继撤档,口罩、酒精、消毒液等防疫产品脱销,全国交通枢纽
2020年春节,

一场突如其来的疫情给全国按下了一个暂停键。

春节档电影相继撤档,

口罩、酒精、消毒液等防疫产品脱销,

全国交通枢纽基本陷入瘫痪,

物流、快递等停止运转……

各行各业都因为疫情的关系,

处于停工停产的状态。

       时至今日,虽然部分企业已实现复工复产。但是仍有很多线下门店推迟营业中。没有营收却要各种支出,对于传统模式下的零售门店,可谓是一个巨大的挑战。

“丘吉尔曾说,不要浪费一场好危机。”

       从另一个角度来看,此次疫情,也可以说是一个助推剂和加速器,将未来的趋势和改变突然提速,打破了所有人的预期。

       所以面对门店无法营业的现实情况下,我们需要做的是跳出传统销售思维,主动了解新的变化,把握好新消费场景下的移动互联网营销模式,将危机化为转机。

01新消费场景下的云销售


       在疫情期间,大家都是足不出户,而这样的状态预计还将持续一段时间,由此逐渐积攒下来的潜在消费需求是巨大的。所以,抢占宣传热点,满足顾客的消费需求,变得至关重要。

       在此期间,我们可以尝试学习搭建一些线上-线下的云服务系统,通过 直播、云店、建立自己的社群 等进行产品的线上宣传引流,让顾客在家也能满足自己的消费需求。


 
       当然,在这之前,我们还需要站在顾客的基础上筹划好哪些产品适合线上销售,哪些宣传卖点更具有吸引力。

       比如,在疫情期间,消毒用品已经成为刚需的时候,王力快干全智能晾衣机的紫外线杀菌消毒功能就是一个很好的宣传卖点。通过短视频直播这样直接生动的形式,可以创造消费者的参与感和临场感。



02低消费需求下的刺激营销

       虽然消费者潜在的消费需求是巨大的,但是在无外力刺激下,人们还是处于低消费需求状态。

       这就需要我们通过 优惠券、砍价、拼团、低价秒杀、直播带货 等营销手段刺激消费。

       限时限量的秒杀抢购活动容易引流,砍价和拼团活动更容易打造低价爆款产品,同时我们还可穿插红包、抽奖等活动环节进行物质刺激,吸引更多的顾客关注。


03新模式下的客户维护

       优质的服务可以更好地打造品牌口碑。

       通过线上引流销售的订单,我们还需要及时与客户进行进一步的沟通维护,协调好线下配送的渠道方式。有些需要上门安装的产品,我们更需要做好防疫防护工作,确保在一个安全的工作环境下,为客户提供贴心全面的安装服务。

       平时,我们还可通过微信群、朋友圈、抖音等传播方式,以分享案例、借势营销、制作小视频等形式保持热度。并利用存量客户转化带动新客户。
 
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